자주 묻는 질문

폭스바니는 연인들을 위한 사주 서비스입니다. 생년월일 기반으로 숨은 매력, 관계 궁합, 재회 흐름을 리포트로 제공합니다.

이메일 가입, 구글 로그인, 카카오 로그인 세 가지 방법으로 가입할 수 있습니다.

소셜 로그인(구글/카카오)을 이용하면 별도의 비밀번호 설정 없이 간편하게 가입할 수 있습니다.

아니요. 사주 결과와 상담 내용은 본인 계정에서만 볼 수 있습니다. 개인 결과 페이지는 검색에도 올리지 않습니다. 단, 서비스 운영 및 품질 개선을 위해 익명화된 형태로 분석에 활용될 수 있습니다.

폭스바니에서는 맞춤형 사주 서비스를 제공하며, 종류·설명·가격은 사주 페이지에서 안내됩니다.

이용 방법은 사주 이용 가이드를 참고해 주세요.

사주별로 무료 미리보기를 제공할 수 있으며, 전체 결과 열람은 유료 상품일 수 있습니다.

현재 제공 중인 상품과 가격은 사주 페이지에서 확인해주세요.

사주 서비스는 유료 전체 결과(본문)를 열람한 후에는 통상 청약철회(환불)가 제한됩니다. 결제 전 미리보기와 상세 기준은 이용약관 제8조(청약철회 및 환불)를 참고해 주세요.

결과가 정상 제공되지 않은 경우·중복 결제 등은 같은 조에 따라 회사가 처리할 수 있습니다.

개인 결과 페이지(`/saju/result/...`)는 개인정보 보호를 위해 검색 인덱싱을 제한하고 있습니다. 공개 노출은 사주 허브 및 타입 페이지 중심으로 운영됩니다.

사주 분석은 관계를 해석하는 참고 도구입니다. 실제 관계의 변화는 대화 방식, 상황, 선택에 따라 달라질 수 있으니 참고 자료로 활용해 주세요.

캐럿은 폭스바니에서 사용되는 가상 재화입니다. 사주 추가 상담 등 유료 기능에 사용할 수 있습니다.

상점에서 다양한 패키지로 구매할 수 있으며, 일부 패키지에는 보너스 캐럿이 포함됩니다.

• 신용카드 / 체크카드
• 카카오페이, 토스페이, 네이버페이 등 간편결제
• 계좌이체

캐럿 패키지: 전자상거래법 등에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만 이미 캐럿을 사용한 경우 등 법에서 정하는 사유가 있으면 일부 또는 전부가 제한될 수 있습니다. 자세한 사항은 이용약관 제8조(청약철회 및 환불)를 참고해 주세요.

사주 서비스 단건 결제: 유료 전체 결과(본문)를 열람하기 전까지의 처리·예외 및 기타 규정은 같은 조항을 따릅니다.

환불·청약철회 문의는 help@learningspoons.com으로 결제 정보와 함께 보내주세요.

캐럿의 유효기간은 마지막 사용일 또는 충전일로부터 5년입니다. 유효기간 만료 30일 전까지 안내 드립니다.

설정 페이지에서 현재 비밀번호를 입력한 후 새 비밀번호로 변경할 수 있습니다. 소셜 로그인(구글/카카오) 사용자는 별도의 비밀번호가 없으므로 변경이 불가합니다.

설정 페이지 하단의 “회원 탈퇴” 버튼을 통해 탈퇴할 수 있습니다.

탈퇴 시 사주 결과, 상담 기록 등 모든 데이터가 삭제되며 복구할 수 없습니다. 보유 중인 캐럿도 소멸되므로 신중하게 결정해주세요.

계정 정지는 커뮤니티 가이드라인 위반 시 적용됩니다.

이의가 있는 경우 help@learningspoons.com으로 문의해주시면, 14일 이내에 검토 결과를 안내드립니다.