이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 러닝스푼즈(서비스명 : 폭스바니)(이하 “회사”)가 운영하는 AI 캐릭터 채팅 서비스 “폭스바니”(웹사이트: foxbunny.io, 이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 회사가 제공하는 AI 캐릭터 채팅, 캐릭터 생성, 콘텐츠 공유 등 관련 제반 서비스를 말합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. “크리에이터”란 서비스 내에서 AI 캐릭터를 제작하고 공개하는 회원을 말합니다.
5. “캐럿”이란 서비스 내에서 사용되는 가상 재화(디지털 콘텐츠 이용권)를 말하며, 현금과 동일한 가치를 가지지 않습니다.
6. “유료 서비스”란 캐럿 구매, 구독권 등 이용자가 대가를 지불하고 이용하는 서비스를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 본 약관은 서비스 초기 화면 및 설정 메뉴에 게시하여 이용자가 확인할 수 있도록 합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 공지합니다.
4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
   • 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우 (단, 회사의 재가입 승인을 받은 경우 제외)
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 서비스 운영에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 회원가입 시점은 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • AI 캐릭터와의 채팅 서비스
   • AI 캐릭터 생성 및 공유 서비스
   • 사주 서비스(생년월일 등 입력 정보에 따른 맞춤형 사주 분석·리포트 제공 등)
   • 유료 콘텐츠 서비스 (캐럿 충전, 구독권 등)
   • 기타 회사가 정하는 서비스
2. 회사는 서비스의 내용을 변경하거나 추가할 수 있으며, 변경 시 공지사항을 통해 안내합니다.
3. 회사는 서비스 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스 제공 화면에 공지한 바에 따릅니다.

제6조 (유료 서비스 및 결제)

1. 서비스의 기본 이용은 무료이나, 캐럿 충전 등 일부 서비스는 유료로 제공됩니다.
2. 유료 서비스의 가격은 서비스 내 상점(Shop) 페이지에 표시되며, 부가가치세가 포함된 가격입니다.
3. 이용자는 다음 결제수단을 통해 유료 서비스를 결제할 수 있습니다.
   • 신용카드 및 체크카드
   • 간편결제 (카카오페이, 토스페이, 네이버페이 등)
   • 계좌이체
   • 기타 회사가 추가로 제공하는 결제수단
4. 결제는 회사가 지정한 결제대행사(PG사)를 통해 처리되며, 결제와 관련한 인증 및 보안은 해당 결제대행사의 정책을 따릅니다.
5. 회사는 결제 완료 후 이용자에게 결제 내역을 서비스 내에서 확인할 수 있도록 제공합니다.

제7조 (캐럿의 구매 및 사용)

1. 캐럿은 서비스 내에서 사용할 수 있는 가상 재화로, 현금으로 구매할 수 있습니다.
2. 캐럿의 종류 및 가격은 서비스 내 상점 페이지에 표시되며, 일부 패키지에는 추가 보너스 캐럿이 제공될 수 있습니다.
3. 캐럿은 다음과 같은 용도로 사용할 수 있습니다.
   • AI 캐릭터 채팅 이용
   • 크리에이터 후원(도네이션)
   • 기타 회사가 정하는 유료 기능
4. 보너스로 지급된 캐럿은 환불 대상에 포함되지 않습니다.
5. 캐럿은 타인에게 양도하거나 타 서비스로 이전할 수 없으며, 현금으로 환전할 수 없습니다. 단, 크리에이터 정산 정책에 따른 경우는 예외로 합니다.
6. 캐럿의 유효기간은 마지막 사용일 또는 충전일로부터 5년이며, 유효기간이 경과한 캐럿은 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 소멸됩니다. 단, 유효기간 만료 30일 전까지 이용자에게 고지합니다.

제8조 (청약철회 및 환불)

1. 이용자는 유료 서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다. 단, 사주 서비스에 대해서는 같은 조 제2호에 따르며, 그 외 유료 서비스에 대해서는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
   • 구매한 캐럿을 이미 사용(일부 또는 전부)한 경우
   • 보너스로 지급된 캐럿의 경우
   • 이용자에게 책임 있는 사유로 재화가 멸실되거나 훼손된 경우
   • 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 해당하는 경우
2. 사주 서비스의 환불 규정: 사주 서비스는 이용자가 입력하는 정보(생년월일·시각, 성별, 출생지 등)를 바탕으로 맞춤형 디지털 콘텐츠(분석 결과)가 생성되는 서비스로, 다음에 따릅니다.
   • 결제 후 유료 전체 결과(유료 분량 본문, 미리보기·티저에 포함되지 않는 부분)가 제공되어 이용자가 이를 열람(확인)한 경우, 해당 건은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 개별적으로 주문되어 제공된 디지털 콘텐츠에 해당하여 청약철회(환불)가 불가합니다.
   • 결제 후 시스템 오류 등으로 분석 결과가 정상적으로 제공되지 않은 경우에는 전액 환불됩니다.
   • 동일한 정보로 오인·중복 결제 등이 발생한 경우, 중복된 결제 분에 한해 회사 확인 후 처리할 수 있습니다.
   • 결제 전 무료 미리보기(티저)가 제공되며, 이용자는 미리보기를 통해 서비스 형태와 일부 내용을 확인한 뒤 결제할 수 있습니다.
3. 환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 동일한 결제수단으로 진행되며, 동일 수단으로 환불이 불가능한 경우 이용자와 협의하여 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.
4. 환불 처리 기간은 환불 요청일로부터 3영업일 이내이며, 결제수단에 따라 실제 환불 완료까지 추가 소요 시간이 발생할 수 있습니다.
5. 환불 요청은 서비스 내 고객센터 또는 이메일(help@learningspoons.com)을 통해 할 수 있습니다.
6. 과오납금(이중결제 등)이 발생한 경우, 회사는 확인 후 전액 환불 처리합니다. 이용자는 과오납금 발생 사실을 인지한 즉시 회사에 통보하여야 합니다.

제9조 (미성년자 결제)

1. 만 19세 미만의 미성년자가 유료 서비스를 결제하는 경우, 법정대리인의 동의가 필요합니다.
2. 법정대리인의 동의 없이 이루어진 미성년자의 결제는 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
3. 다만, 미성년자가 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산으로 결제한 경우 또는 미성년자가 속임수로써 자기를 성년자로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다.
4. 미성년자 결제 취소 시, 회사는 법정대리인임을 확인할 수 있는 증빙자료를 요청할 수 있습니다.

제10조 (서비스 이용료 등의 표시)

1. 회사는 유료 서비스의 가격, 이용 조건 등을 이용자가 알기 쉽도록 서비스 내에 표시합니다.
2. 유료 서비스의 가격은 대한민국 원화(KRW) 기준으로 표시되며, 부가가치세가 포함되어 있습니다.
3. 회사는 유료 서비스의 가격을 변경할 수 있으며, 가격 변경 시 변경 전 구매한 이용자의 기존 이용 조건에는 영향을 미치지 않습니다.

제11조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보 도용
2. 회사가 게시한 정보의 무단 변경
3. 회사가 금지한 정보(불법 콘텐츠, 음란물 등)의 송신 또는 게시
4. 회사 및 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
5. 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
7. AI 캐릭터를 이용한 불법 행위 또는 범죄 관련 대화
8. 결제 사기, 부정 결제, 캐럿 어뷰징 등 부정한 방법으로 서비스를 이용하는 행위
9. 기타 관련 법령에 위반되는 행위

제12조 (저작권 및 지적재산권)

1. 서비스 내 회사가 작성한 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 서비스 내에 작성한 캐릭터, 대화 등의 콘텐츠에 대한 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다.
3. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.

제13조 (서비스 이용 제한)

1. 회사는 이용자가 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구정지 등으로 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
2. 회사는 이용 제한 조치 전 이용자에게 소명의 기회를 부여합니다. 단, 긴급한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
3. 이용 제한에 대해 이의가 있는 이용자는 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의 제기일로부터 14일 이내에 결과를 통지합니다.

제14조 (서비스 중단 및 종료)

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스를 종료하고자 하는 경우, 종료일 30일 전까지 이용자에게 고지합니다.
3. 서비스 종료 시 이용자가 보유한 미사용 캐럿은 다음과 같이 처리합니다.
   • 유료로 구매한 미사용 캐럿: 서비스 종료일까지 환불 신청을 받아 결제 금액 기준으로 환불
   • 무료로 지급된 캐럿(보너스 등): 환불 대상에서 제외되며, 서비스 종료와 함께 소멸

제15조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. AI 캐릭터가 생성하는 대화 내용은 인공지능에 의해 자동 생성된 것으로, 회사는 그 정확성이나 적절성을 보증하지 않습니다.
4. 이용자가 서비스를 통해 게시 또는 전송한 자료에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
5. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.

제16조 (개인정보보호)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」 등 관련 법령이 정하는 바를 준수합니다.
2. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제17조 (분쟁 해결)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관하여는 대한민국 법률을 적용합니다.
2. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하기 위해 고충처리 절차를 마련하고 운영합니다.
3. 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해서는 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.
4. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

부칙

1. 본 약관은 2026년 5월 17일부터 시행됩니다.
2. 2026년 2월 12일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.